志偉的逃兵日誌

紐約時報專欄作家湯馬斯費里曼所寫的書"世界是平的",已是2005年出版的舊作,

它是對科技與產業趨勢觀察的極重要著作,我最近有空拿來讀了讀,分享心得如下

(若已清楚書中重要論點,可直接跳到第五項心得):

1.發現過去十數年間有工作外移之趨勢,並整理出造成此趨勢的十項因素(推土機)

  (1)柏林圍牆倒塌--打破地理與人造國界之限制

  (2)網路傳輸協定與瀏覽器--將全球數千萬台各自獨立的電腦串連起來

  (3)工作流軟體--全球的電腦使用者都可使用相似軟體,如微軟的Office, XML...

  (4)開放資源碼(source code)--集合無數專家開發新程式,比單一公司要強大且快速

  (5)外包(outsourcing)--光纜普及後,凡是可傳輸的工作內容,都可移往低成本地區

  (6)岸外生產--於開發中國家,勞動力充足且薪資低, 吸引跨國公司設立生產據點

  (7)供應鏈(supply chain)--如Wal-Mart,建立自己的供應鏈並且往上納入各地製造商

  (8)內包(insourcing)--如UPS,提供自己的供應鏈甚至追蹤系統給其他公司,或當顧問

  (9)資訊搜尋--例如Google,提供全球使用者平等的且超大量的知識搜尋機會

  (10)輕科技類固醇--例如文字或圖片的數位化,隨處可上網取得資料的行動裝置

2.前述十項推土機出現後,經過下列互相匯流之過程,形成"抹平的世界"的樣貌

  (1)藉由電腦與網路之發展,打破地理距離上的限制,形成全球單一的競賽場

  (2)各公司為因應全球化的競爭,由垂直整合的生產銷售流程,轉為水平式的合作;

      即研發,製造,行銷,物流等供應鏈中的步驟,都向外尋找有技術或最低成本的夥伴

  (3)抹平的世界,表示開發中國家至少三十億人口也加入競爭,甚至搶入高階工作

3.因應的建議--個人

  (1)已開發國家的工作者,應努力往不易被取代的工作移動,例如增加自己的專業度,

      建立綿密的人際網路(無法被數位化),學習新的領域的知識(品牌,設計,行銷...)

  (2)開發中國家的工作者,除了先由勞力性的製造業切入,也應藉由普及的教育體系

      學習高階技術,以進入研發,設計等利潤較高的工作類別

4.因應的建議--企業

  (1)感受到剷平的力量時, 應挖掘自己的優勢,如無法數位化的創意、設計

  (2)小公司要做大, 利用新科技(推土機、匯流)去做和大公司同樣的事

  (3)大公司要做小, 利用網路等工具收集消費者意見, 配合設計客製化產品

  (4)各企業間的合作, 複雜的產品需結合各家公司的特定專業(技術聯盟)

  (5)定期檢視自己的核心競爭力(利基),是否各家都有能力做而需外包,再另外發展

  (6)外包並非只為降低成本,而是為了取得更多的人才,並追求快速成長

  (7)利用外包提供低階工作給落後地區, 創造就業(類似社會企業…)

5.心得

  (1)以台灣來講,除了要開放市場與引進外資,更應該走向如已開發國家般的

      高階技術(尤其製造業),否則只比成本很容易被其他較落後的國家取代

  (2)台灣是屬於小市場的國家,既然內需市場很小,向外發展尤其是中國大陸,

      應該是最有機會的一條路,例如品牌,行銷,設計,財務等等

  (3)承上,我想不幸的是時機已略遲,中國大陸已在發展自有品牌,加上其廣大

      的市場可以實驗行銷,財務甚至物流系統等,現在反而要進攻台灣市場了

  (4)我認為台灣現在的機會,除了研發新的製造技術,推展知名品牌之外,可以

      思考有深度的服務業,像是超商,健康檢查,或是休閒娛樂業(電玩,卡通?!)